W energicznie zmieniającym się świecie biznesu, zrozumienie potrzeb klientów również dopasowanie oferty do ich oczekiwań to filar efektywnych strategii marketingowych. Właśnie w tym celu powstała platforma Obserwator.com.pl, która specjalizuje się w dostarczaniu kompleksowych rozwiązań badawczych, w niniejszym badań fokusowych – jednego spośród najskuteczniejszych narzędzi do poznawania opinii albo zachowań konsumentów. Krótko charakteryzując to Badania fokusowe to forma badań jakościowych, polegająca na zebraniu grupy osób, która dyskutuje na wyznaczony temat pod okiem moderatora. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi spośród uczestnikami można poznać ich opinie, emocje, motywacje lub potrzeby. Niniejsze podejście pozwoli na dogłębne zrozumienie zachowań klientów albo dostarcza niezwykle przydatnych wiadomości, jakie ciężko byłoby osiągnąć za pomocą standardowych ankiet bądź badań ilościowych. Na platformie Obserwator.com.pl stosowane są najnowsze technologie, jakie pozwalają nie zaledwie standardowe spotkania grup fokusowych, lecz również badania przez internet.